第二届人工智能――中国国际服务机器人创新发展大会”于2019年4月19日下午在上海举办。大会现场吸引了300多位国内外行业内听众，十多位来自政府、学界、企业的专家作出精彩演讲，共同探讨AI在服务机器人领域的应用。

      随着社会进入数字经济时代，以人工智能为代表的新一轮科技和产业革命蓬勃发展。正如工业机器人旨在工业领域代替工人，服务机器人则尝试在服务业中代替人力。比较常见的扫地机器人、炒菜机器人等，都属于服务机器人的范，　其次也出于成本考虑。伴随经济发展而来的劳动力成本提高，是企业必须突破的困境，未来劳动力短缺且昂贵的必然趋势，使得“服务行业智能化”成为大势所趋。服务机器人是人工智能的最佳载体，而机器人逐渐替代人力，需要人工智能的支撑。这个过程依赖多个人工智能技术企业的共同合作，有的企业做机器人的“大脑”，有的则做机器人的“眼睛”和“腿”。 AI技术的发展，使得服务机器人可以在许多场景中发挥用武之地。

人工智能时代，不论是工业上的机器人，还是服务机器人都是未来所需的刚性需求。